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Sellia.
ATENDIMENTO • VENDAS • SUPORTE

Uma IA que conversa com seus clientes. E trabalha pelo seu negócio.

A Sellia atende, responde dúvidas, qualifica leads e agenda compromissos pelo WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, e-mail, chat online e SMS — com conversas mais naturais e menos trabalho manual para sua equipe.

Conheça a Sellia conversando com ela em tempo real.

Agente de IA Ativo
RC

Roberto Camargo

Canal: WhatsApp • Atendido por Sellia IA

Agendamento
Olá, boa tarde! Gostaria de saber os horários disponíveis para atendimento presencial amanhã à tarde.
14:22
Olá, Roberto! Boa tarde! 😊 Tenho dois horários livres na agenda de amanhã à tarde: às 14:30 e às 15:30. Qual desse períodos fica melhor para você?
Sellia Avatar Sellia IA • 14:22
O horário das 15:30 fica perfeito. Pode confirmar para mim?
14:23
Excelente! Agendamento registrado com sucesso no Google Agenda para amanhã às 15:30. Já enviei a confirmação para o seu WhatsApp! 👍
Sellia Avatar Sellia IA • 14:23

Uma IA. Todos os seus canais de comunicação.

WhatsApp
Instagram DMs
Messenger
Telegram
E-mail
Chat Online
SMS
ATENDER NÃO DEVERIA PRENDER SUA EQUIPE

Seus clientes continuam chamando. Mesmo quando sua equipe está ocupada.

Dúvidas repetidas, novos contatos de campanhas, pedidos de orçamentos e solicitações de agendamento chegam ao mesmo tempo. Sem uma centralização inteligente, sua equipe perde tempo com tarefas repetitivas em vez de focar no que realmente gera receita.

Mensagens Entrando
"Qual o endereço e horário de atendimento?"
"Tem horário vago para a próxima semana?"
"Vim pelo anúncio e quero solicitar um orçamento"
Sellia Logo

Camada Inteligente Sellia

Atende • Qualifica • Agenda

Resultados Organizados
Resposta imediata e natural
Lead qualificado no Pipeline
Compromisso na Google Agenda
MAIS QUE RESPOSTAS AUTOMÁTICAS

Da primeira mensagem ao próximo passo.

Atende

Conversas rotineiras sem consumir o dia da sua equipe. A Sellia assume contatos recorrentes, responde dúvidas com clareza e mantém sua empresa disponível 24 horas por dia com respostas fluidas e contextuais.

Disponibilidade ininterrupta em todos os canais conectados

Qualifica

Entenda quem chegou e o que essa pessoa precisa. Durante o diálogo, o agente identifica o interesse, coleta dados essenciais e aplica tags de qualificação sem parecer um formulário frio.

Categorização inteligente por perfil e urgência

Agenda

Da conversa direto para a agenda. A Sellia verifica horários em tempo real através da integração nativa com o Google Agenda e conclui a marcação do compromisso com o cliente.

Sincronização bidirecional com Google Agenda

Apoia Vendas

A conversa não precisa terminar em uma resposta. A IA acompanha o contato ao longo do processo comercial, atualiza o funil de vendas e conduz o lead de forma natural para o fechamento.

Integração direta com Pipeline de Oportunidades
IA HUMANIZADA

Automatizada no processo.
Natural na conversa.

A Sellia foi pensada para atender, vender e dar suporte sem transformar cada conversa em uma sequência fria de opções numéricas ou respostas engessadas.

Intenção Identificada

Compreende o contexto da mensagem sem depender de palavras-chave exatas.

Qualificação Contínua

Descobre necessidades do cliente organicamente durante o bate-papo.

Encaminhamento Claro

Define o próximo passo e encerra a interação com ação concreta.

Sellia Avatar

Demonstração Interativa

Atendimento em andamento
Exemplo de Fluxo
CL
Vocês têm horário disponível amanhã à tarde?
Posso verificar agora mesmo para você. Você prefere no começo ou no final da tarde?
Sellia Avatar
CL
Depois das 15h seria melhor para mim.
Perfeito. Vou considerar esse período para encontrar a melhor opção de horário na agenda!
Sellia Avatar
Ações de bastidor:
✓ Intenção: Agendamento ✓ Consulta Google Agenda ✓ Próximo passo definido
CONHECIMENTO DA SUA EMPRESA

Ela não precisa responder no escuro.

Transforme o conhecimento que sua empresa já possui em respostas precisas disponíveis durante o atendimento.

Base de Conhecimento e FAQs

Sincronizado

Informações do Site

https://suaempresa.com.br/servicos-e-precos

Web Scanner

Perguntas Frequentes (FAQ)

Políticas de reembolso, formas de pagamento e prazos.

Manual

Catálogo de Serviços

Descrição detalhada dos pacotes comercializados.

Documento

Resposta Inteligente na Prática

"Quais são as formas de pagamento e vocês aceitam parcelamento no cartão?"
Busca inteligente realizada na Base de Conhecimento → FAQ Pagamentos
Aceitamos cartão de crédito (com parcelamento em até 10x sem juros), PIX com 5% de desconto e boleto bancário para planos anuais. Deseja que eu envie o link para simulação?
UM AGENTE. VÁRIOS CANAIS.

Seu cliente escolhe onde falar. A Sellia mantém tudo conectado.

Centralize diferentes pontos de contato e deixe o agente atuar nos canais que já fazem parte da rotina dos seus clientes.

WhatsApp

Nativo & API

Instagram

Direct Messages

Messenger

Facebook Chat

Telegram

Bots & Grupos

E-mail

Caixa de Entrada

Chat Online

Widget no Site

SMS

Notificações

Suporte completo a webhooks e integrações personalizadas para o ecossistema da sua empresa.
GESTÃO DE DEMANDA DE CAMPANHAS

Sua campanha gerou mensagens. A Sellia ajuda a cuidar do que vem depois.

Quando campanhas de tráfego pago ou disparos geram alto volume de contatos via WhatsApp ou SMS, a Sellia responde instantaneamente cada mensagem recebida, evitando que novos interessados esfriem por demora no atendimento.

Atendimento simultâneo a centenas de contatos
Identificação da origem do anúncio ou campanha
Encaminhamento direto para qualificação e agendamento
Fluxo de Retenção de Anúncios Tráfego Pago / Disparos
1

Cliente clica no Anúncio

Mensagem inicial enviada para o WhatsApp da empresa

2

Sellia assume o Atendimento

Resposta imediata sem fila de espera

3

Qualificação + Próximo Passo

Lead pronto para equipe comercial ou agendamento efetuado

AGENDAMENTO INTEGRADO

Menos “qual horário funciona?”.
Mais compromissos organizados.

A Sellia pode conduzir a conversa até o agendamento e realizar a marcação por meio da integração nativa com o Google Agenda.

Gostaria de agendar uma consulta para a próxima terça-feira.
Encontrei disponibilidade na terça-feira nos seguintes horários: 10:00 ou 16:00. Qual você prefere?
Prefiro às 10:00!
Google Agenda
Sincronizado
Consulta Confirmada Terça-feira • 10:00

Convidado: [email protected]

Lembrete Automático Ativo via WhatsApp
DO CONTATO À OPORTUNIDADE

A conversa continua dentro do seu processo comercial.

Os negócios podem ser acompanhados em um pipeline personalizável. Automações baseadas em tags permitem criar oportunidades e movimentar negócios entre etapas do funil automaticamente.

Novo Contato 2
WhatsApp

Fernanda Santos

Aguardando resposta da dúvida sobre planos.

Instagram

Lucas Lima

Enviou mensagem via Direct.

Qualificação 1
Tag: Alta Prioridade

Juliana Mendes

Sellia identificou perfil comercial adequado.

Oportunidade 1
Orçamento Solicitado

Ricardo Oliveira

Proposta enviada durante o atendimento.

Próximo Passo 1
Agendado

Roberto Camargo

Reunião marcada no Google Agenda.

Menos operação repetitiva.
Mais atenção ao que precisa de pessoas.

Respostas para dúvidas recorrentes

Automatize a camada de atendimento que se repete diariamente sem perder a qualidade do contato.

Qualificação durante a conversa

Colete contexto e entenda melhor a intenção de cada oportunidade antes de repassar para a equipe.

Agendamento integrado

Conduza contatos interessados direto para um compromisso confirmado no Google Agenda.

Atendimento multicanal

Atue no WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, E-mail, Chat e SMS a partir de uma experiência centralizada.

Organização comercial

Acompanhe oportunidades em um pipeline personalizável alimentado pelas conversas da IA.

Automação com contexto

Use FAQs, tags e informações oficiais da sua empresa para orientar os fluxos conversacionais.

FEITA PARA NEGÓCIOS QUE CONVERSAM COM CLIENTES

Se a conversa faz parte da venda ou do atendimento, a Sellia pode fazer parte do processo.

Clínicas & Consultórios

Responder dúvidas sobre procedimentos, horários de atendimento e conduzir interessados para o agendamento de consultas.

Imobiliárias

Atender novos contatos interessados em imóveis e organizar a qualificação inicial antes do corretor entrar em ação.

E-commerces

Responder perguntas frequentes sobre entregas, suporte a pedidos e apoiar dúvidas de pré-venda.

Agências

Centralizar e automatizar parte das conversas geradas por campanhas digitais dos seus clientes.

Prestadores de Serviços

Responder solicitações de orçamentos e encaminhar clientes interessados para o próximo passo comercial.

Pequenas Empresas

Empresas em geral que possuem volume de mensagens no WhatsApp e precisam de suporte contínuo.

SIMPLICIDADE OPERACIONAL

Da configuração à primeira conversa.

01

Conecte seus canais

Integre os canais de comunicação já utilizados pela sua empresa, como WhatsApp, Instagram e e-mail.

02

Adicione o conhecimento

Configure FAQs e insira as informações do seu site para que a Sellia entenda tudo sobre seu negócio.

03

Defina o processo

Configure regras de qualificação, tags, agendamentos no Google Agenda e etapas do pipeline.

04

Deixe a Sellia conversar

O agente passa a atuar diretamente nas conversas compatíveis com a automação configurada.

Automatizar não precisa significar engessar a conversa.

Recurso Automação Tradicional Sellia
Respostas recorrentes Fluxos rígidos com opções numéricas Conversação fluida com IA
Qualificação Formulários longos ou menus estáticos Organicamente durante a conversa
Agendamento Links externos enviados ao cliente Integrado diretamente na conversa
Canais Operações isoladas e fragmentadas Experiência omnichannel centralizada
Conhecimento Respostas pré-programadas restritas Base de FAQs + busca inteligente
Vendas Atendimento desconectado do processo Pipeline integrado e automações por tags
PERGUNTAS FREQUENTES

Tire suas dúvidas sobre a Sellia.

CONHEÇA NA PRÁTICA

Sua próxima conversa com a Sellia pode começar agora.

Veja como uma IA humanizada pode participar do atendimento, das vendas e do suporte da sua empresa.

Abra o WhatsApp e conheça a experiência conversando.